खरसिया में Digital India फेल! पूरा रिचार्ज, ज़ीरो इंटरनेट — जियो-एयरटेल की लापरवाही उजागर
देश “Digital India” का ढोल पीट रहा है, लेकिन छत्तीसगढ़ के खरसिया में हकीकत इससे बिल्कुल उलट है।यहाँ जियो और एयरटेल जैसी बड़ी टेलीकॉम कंपनियाँ हर महीने उपभोक्ताओं से पूरा पैसा वसूल रही हैं, पर बदले में नेटवर्क नाम की चीज़ घर के अंदर गायब है।
हालात इतने बदतर हैं कि मोबाइल हाथ में लेकर लोग घर से बाहर निकलने को मजबूर हैं और बाहर भी इंटरनेट भीख की तरह मिलता है।
Digital India का दावा, खरसिया में मज़ाक ,घर के अंदर नेटवर्क बार हैं, डेटा नहीं,कॉल ड्रॉप और आवाज़ कटना आम,ऑनलाइन क्लास, डिजिटल पेमेंट, ऑफिस वर्क सब ठप
ये वही शहर है जहाँ सरकार डिजिटल सेवाओं को बढ़ावा देने की बात करती है, लेकिन बुनियादी इंटरनेट तक भरोसेमंद नहीं।
पैसा पूरा, सुविधा अधूरी
जियो-एयरटेल से सवाल साफ है जब उपभोक्ता 100% रिचार्ज करा रहा है, तो उसे 50% भी सेवा क्यों नहीं?
क्या छोटे शहर सिर्फ़ बिल देने के लिए हैं, सुविधा पाने के लिए नहीं?
शिकायतों पर सिर्फ़ खानापूर्ति,ग्राहक जब शिकायत करता है तो कस्टमर केयर में घिसे-पिटे जवाब की नेटवर्क अपग्रेड जारी है” जैसे बहाने,न तारीख, न समाधान यानी Digital India का सपना, कस्टमर के लिए Digital धोखा।
अब बहाने नहीं, जवाब चाहिए खरसिया के नागरिक पूछ रहे हैं—
क्या हमारा शहर टेलीकॉम कंपनियों की प्राथमिकता में नहीं?
क्या Digital India सिर्फ़ पोस्टर और भाषण तक सीमित है?
खराब नेटवर्क के बावजूद पूरा बिल वसूलना कितना जायज़ है?
सुधार नहीं हुआ तो विरोध तय,अब जियो और एयरटेल को तुरंत नेटवर्क सर्वे कराना होगा ,टावर/इनडोर बूस्टर लगाने होंगे वरना उपभोक्ताओं का आक्रोश सड़कों पर दिखेगा,क्योंकि Digital India का मतलब सिर्फ़ स्लोगन नहीं,हर घर तक भरोसेमंद इंटरनेट है।
खरसिया अब खामोश नहीं रहेगा।
Leave a Reply